Der Kunde sieht die Dienstleistungen ein
Veröffentlichen Sie die Dienste, die auf der Website erscheinen sollen, mit Beschreibungen und Dauerangaben, sofern vorhanden.
Eine Geschäftswebsite mit Online-Terminbuchung
Eine Website für kleine Unternehmen, auf der Kunden online einen Termin vereinbaren können
Veröffentlichen Sie Ihre Dienstleistungen, Geschäftsdaten und Buchungsablauf an einem Ort, damit Kunden eine Dienstleistung und verfügbare Zeit auswählen können, ohne zu einem separat verwalteten Buchungssystem weitergeleitet zu werden.
1Veröffentlichen Sie die Unternehmenswebsite
2Dienstleistungen den Kunden anzeigen
3Lassen Sie Kunden einen buchbaren Zeitraum für ihren Servicetermin auswählen
4Den gebuchten Servicetermin anlegen
5Kundendaten in Solo verfügbar behalten
Die Lücke zwischen Website und Buchung
Eine Website sollte mehr tun, als Kunden nur zum Anrufen oder Nachrichten auffordern
Einige Webseiten kleiner Unternehmen zeigen Leistungen an, schicken Kunden aber trotzdem woanders hin, um einen Termin zu vereinbaren. Wenn Website und Buchungssoftware getrennt verwaltet werden, müssen Serviceinformationen und Kundendaten möglicherweise an mehreren Stellen aktualisiert oder kopiert werden.
Kunden können die Dienstleistungen sehen, aber keinen verfügbaren Termin auswählen.
Die Website und die Buchungssoftware benötigen separate Updates.
Der Buchungsprozess leitet Kunden zu einem separat verwalteten System weiter.
Von der Unternehmenswebsite zum bestätigten Servicetermin
Der Kunde wählt eine Dienstleistung
Die öffentliche Buchungsstrecke ermöglicht dem Kunden die Auswahl der gewünschten Dienstleistung.
Der Kunde wählt einen verfügbaren Mitarbeiter aus
Wenn die Mitarbeiterauswahl bei der Buchung konfiguriert ist, kann der Kunde einen verfügbaren Mitarbeiter auswählen.
Der Kunde wählt ein Datum und eine verfügbare Uhrzeit
Verfügbare Termine werden entsprechend der konfigurierten Buchungsverfügbarkeit angezeigt.
Der Kunde bucht einen Servicetermin
Der Kunde gibt seine Kontaktdaten im Browser ein, ohne ein Solo-Konto zu erstellen.
Solo speichert den Servicetermin und die Kundendaten
Die Buchung kann den Servicetermin anlegen und die gespeicherten Kundenkontaktdaten in Solo erstellen oder aktualisieren.
Bauen Sie die öffentliche Geschäftspräsenz auf
Wählen Sie eine Designvorlage für die Website aus und bearbeiten Sie anschließend Text, Farben, Logo, Unternehmensdaten und Bilder, bevor Sie die Website veröffentlichen.
Veröffentlichen Sie Dienstleistungen, die Kunden buchen können
Wählen Sie aus, welche aktiven Leistungen auf der Website erscheinen und geben Sie nützliche Beschreibungen und Dauerangaben für Kunden an.
Präsentiere Dienstleistungen mit eigenem Inhalt
Fügen Sie Bilder Ihres Unternehmens hinzu und weisen Sie einer Dienstleistung ein Galeriebild zu, wenn eines vorhanden ist. Dienstleistungen ohne zugewiesenes Bild können ein Symbol verwenden.
Den Arbeitsablauf fortsetzen, nachdem der Kunde über die öffentliche Website einen Servicetermin gebucht hat
Solo kann die Kundenkontaktdaten erstellen oder aktualisieren und den Servicetermin anlegen, damit die über die öffentliche Seite vorgenommene Buchung für die weitere Arbeit nützlich bleibt.
Software für Servicetermine mit Rechnungserstellung entdeckenDen Internet-Domainnamen verbinden, der dem Unternehmen gehört
Unternehmen, die eine Domain besitzen, können diese nach Abschluss der erforderlichen Domain-Einrichtung mit einer veröffentlichten Solo-Website verbinden.
Eine optionale Vorauszahlung für einen Servicetermin anfordern
Eine prozentuale Buchungsanzahlung ist verfügbar, wenn Anzahlungen konfiguriert sind, die Dienstleistung einen Preis hat und das Unternehmen eine berechtigte, einsatzbereite Stripe-Einrichtung besitzt.
Nützlich für dienstleistungsorientierte Unternehmen mit Terminsteuerung
Wann eine spezialisierte Website oder ein Buchungssystem besser sein kann
Unternehmen, die eine hochgradig maßgeschneiderte und inhaltsreiche Website, komplexen E-Commerce, Kundengewinnung über einen Online-Marktplatz, erweiterte Personal- oder Ressourcenplanung oder eine spezialisierte Einsatzsteuerung für Außendienstmitarbeiter und -aufträge benötigen, brauchen möglicherweise weiterhin Spezialsoftware neben Solo.
Fragen zur Website und Online-Buchung
Können Kunden über meine Unternehmenswebsite einen Servicetermin buchen?
Ja. Eine veröffentlichte Solo-Website kann Kunden zum öffentlich zugänglichen Buchungsablauf führen, in dem sie eine Dienstleistung, ein Datum und eine verfügbare Uhrzeit auswählen können.
Benötigen Kunden ein Solo-Konto, um einen Servicetermin zu buchen?
Nein. Kunden können die Angaben zu ihrem Servicetermin und ihre Kontaktdaten auf einer öffentlich zugänglichen Buchungsseite eingeben, ohne ein Solo-Konto zu erstellen.
Kann ich Dienstleistungsbeschreibungen und -dauern auf meiner Website anzeigen?
Ja. Sie können auswählen, welche aktiven Angebote auf der öffentlich zugänglichen Website angezeigt werden, und bei Bedarf Beschreibungen sowie die jeweilige Dauer hinzufügen.
Können Kunden bei der Buchung einen Mitarbeiter auswählen?
Ja, wenn die Buchung und Verfügbarkeit von Personal konfiguriert wurden. Ein Ein-Personen-Unternehmen kann den Buchungsprozess auf den verfügbaren Eigentümer oder Anbieter konzentrieren.
Kann ich eine Domain verbinden, die mein Unternehmen besitzt?
Ja. Ein Unternehmen, das eine Domain besitzt, kann diese nach Abschluss der erforderlichen Domain-Verbindungs- und Einrichtungsschritte mit einer veröffentlichten Solo-Website verbinden.
Kann ich eine Vorauszahlung verlangen, wenn ein Kunde einen Servicetermin bucht?
Berechtigte Unternehmen können eine Vorauszahlung als Prozentsatz des Preises eines Servicetermins anfordern, wenn Vorauszahlungen konfiguriert sind, die ausgewählte Dienstleistung einen Preis hat und die Stripe-Einrichtung bereit ist.
Ist Solo für die Website eines Dienstleistungsunternehmens geeignet, das von einer Person geführt wird?
Ja. Solo ist für Einzelunternehmer und kleine Dienstleistungsbetriebe konzipiert, die eine öffentlich zugängliche Website, die Online-Buchung von Serviceterminen und die im Alltag benötigten Kundeninformationen in einem einzigen Arbeitsbereich bündeln möchten.