Khách hàng xem các dịch vụ
Xuất bản các dịch vụ nên xuất hiện trên trang web, kèm mô tả và thời lượng nếu có.
Trang web doanh nghiệp có đặt lịch hẹn trực tuyến
Trang web doanh nghiệp nhỏ nơi khách hàng có thể đặt lịch hẹn dịch vụ trực tuyến
Đăng dịch vụ, thông tin doanh nghiệp và quy trình đặt lịch tại một nơi để khách hàng có thể chọn dịch vụ và khung giờ còn trống mà không bị chuyển sang một hệ thống đặt lịch được quản lý riêng.
1Xuất bản trang web doanh nghiệp
2Hiển thị dịch vụ cho khách hàng
3Cho phép khách hàng chọn khung giờ còn trống cho lịch hẹn dịch vụ
4Tạo lịch hẹn dịch vụ đã được đặt
5Giữ thông tin khách hàng có sẵn trong Solo
Khoảng cách giữa trang web và việc đặt lịch dịch vụ
Một trang web nên làm nhiều hơn là chỉ bảo khách hàng gọi điện hoặc nhắn tin
Một số trang web doanh nghiệp nhỏ hiển thị dịch vụ nhưng vẫn chuyển khách hàng sang nơi khác để đặt lịch dịch vụ. Khi trang web và phần mềm đặt lịch được quản lý riêng, thông tin dịch vụ và dữ liệu khách hàng cũng có thể phải được cập nhật hoặc sao chép ở nhiều nơi.
Khách hàng có thể xem các dịch vụ nhưng không thể chọn cuộc hẹn có sẵn.
Trang web và phần mềm đặt lịch dịch vụ cần được cập nhật riêng.
Quy trình đặt lịch dịch vụ chuyển khách hàng sang một hệ thống được quản lý riêng.
Từ trang web doanh nghiệp đến lịch hẹn dịch vụ đã được xác nhận
Khách hàng chọn một dịch vụ
Quy trình đặt lịch trên trang công khai cho phép khách hàng chọn dịch vụ họ muốn.
Khách hàng chọn một nhân viên đang có lịch trống
Khi tính năng chọn nhân viên lúc đặt lịch đã được cấu hình, khách hàng có thể chọn một nhân viên đang có lịch trống.
Khách hàng chọn ngày và thời gian có sẵn
Thời gian cuộc hẹn có sẵn được hiển thị dựa trên khả năng đặt lịch đã cấu hình.
Khách hàng đặt lịch dịch vụ
Khách hàng nhập thông tin liên hệ của họ trên trình duyệt mà không tạo tài khoản Solo.
Solo lưu lịch hẹn dịch vụ và thông tin khách hàng
Lượt đặt lịch có thể tạo lịch hẹn dịch vụ và tạo hoặc cập nhật thông tin liên hệ khách hàng đã lưu trong Solo.
Xây dựng sự hiện diện công khai cho doanh nghiệp
Chọn mẫu thiết kế trang web, sau đó chỉnh sửa nội dung, màu sắc, logo, thông tin doanh nghiệp và hình ảnh trước khi đưa trang web lên mạng.
Đăng các dịch vụ để khách hàng có thể đặt lịch
Chọn các dịch vụ đang hoạt động xuất hiện trên website và cung cấp mô tả cùng thời lượng hữu ích cho khách hàng.
Trình bày dịch vụ với nội dung của bạn
Thêm hình ảnh doanh nghiệp và gán hình ảnh trong thư viện cho dịch vụ khi có sẵn. Các dịch vụ không có hình ảnh được gán có thể dùng biểu tượng.
Tiếp tục quy trình công việc sau khi khách hàng đặt lịch dịch vụ qua trang web công khai
Solo có thể tạo hoặc cập nhật thông tin liên hệ khách hàng và tạo lịch hẹn dịch vụ, để thông tin đặt lịch từ trang công khai tiếp tục hữu ích cho công việc sau đó.
Khám phá phần mềm đặt lịch dịch vụ có chức năng lập hóa đơnKết nối tên miền internet thuộc sở hữu của doanh nghiệp
Các doanh nghiệp sở hữu tên miền có thể kết nối tên miền đó với trang web Solo đã xuất bản sau khi hoàn tất cấu hình tên miền cần thiết.
Yêu cầu khoản thanh toán trước tùy chọn cho lịch hẹn dịch vụ
Khoản trả trước theo tỷ lệ phần trăm cho lịch hẹn dịch vụ chỉ có sẵn khi khoản trả trước đã được cấu hình, dịch vụ có giá và doanh nghiệp có thiết lập Stripe đủ điều kiện, sẵn sàng.
Phù hợp cho các doanh nghiệp dịch vụ theo lịch hẹn
Khi nào trang web chuyên dụng hoặc hệ thống đặt lịch dịch vụ có thể phù hợp hơn
Doanh nghiệp cần trang web được tùy chỉnh cao với nội dung phong phú, thương mại điện tử phức tạp, thu hút khách hàng thông qua nền tảng marketplace, lập lịch nhân sự hoặc tài nguyên nâng cao, hay điều phối chuyên biệt nhân viên và công việc dịch vụ tại hiện trường vẫn có thể cần phần mềm chuyên dụng bên cạnh Solo.
Câu hỏi về trang web và đặt lịch dịch vụ trực tuyến
Khách hàng có thể đặt lịch từ trang web doanh nghiệp của tôi không?
Có. Trang web Solo đã được đưa lên mạng có thể dẫn khách hàng đến quy trình đặt lịch công khai, nơi họ chọn dịch vụ, ngày và khung giờ còn trống.
Khách hàng có cần tài khoản Solo để đặt lịch không?
Không. Khách hàng có thể nhập thông tin lịch hẹn dịch vụ và thông tin liên hệ trên trang đặt lịch được truy cập công khai mà không cần tạo tài khoản Solo.
Tôi có thể hiển thị mô tả dịch vụ và thời lượng trên trang web của mình không?
Có. Bạn có thể chọn những dịch vụ đang được bật để hiển thị trên trang web công khai và thêm mô tả cùng thời lượng thực hiện dịch vụ khi phù hợp.
Khách hàng có thể chọn nhân viên khi đặt lịch không?
Có, khi tính năng chọn nhân viên và lịch trống đã được cấu hình. Doanh nghiệp do một người điều hành có thể tập trung quy trình đặt lịch vào chủ sở hữu hoặc người cung cấp dịch vụ đang có lịch trống.
Tôi có thể kết nối tên miền thuộc sở hữu của doanh nghiệp mình không?
Có. Doanh nghiệp sở hữu tên miền có thể kết nối nó với trang web Solo đã xuất bản sau khi hoàn thành các bước kết nối và thiết lập tên miền cần thiết.
Tôi có thể yêu cầu thanh toán trước khi khách hàng đặt lịch không?
Doanh nghiệp đủ điều kiện có thể yêu cầu khoản thanh toán trước được tính theo tỷ lệ phần trăm giá của lịch hẹn dịch vụ khi tính năng thanh toán trước đã được cấu hình, dịch vụ đã chọn có giá và thiết lập Stripe đã sẵn sàng.
Solo có phù hợp cho trang web của doanh nghiệp dịch vụ do một người điều hành không?
Có. Solo được thiết kế cho người kinh doanh độc lập và doanh nghiệp dịch vụ nhỏ muốn quản lý trang web công khai, lịch hẹn dịch vụ trực tuyến và thông tin khách hàng dùng hằng ngày trong cùng một không gian làm việc vận hành.