Müşteri hizmetleri görüntüler
Web sitesinde görünmesi gereken hizmetleri, açıklamaları ve sağlanmışsa süreleriyle birlikte yayınlayın.
Müşterilerin çevrimiçi hizmet randevusu alabileceği bir işletme web sitesi
Müşterilerin çevrimiçi hizmet randevusu alabileceği küçük işletme sitesi
Hizmetlerinizi, işletme bilgilerinizi ve rezervasyon sürecinizi tek bir yerde yayınlayın, böylece müşteriler ayrı bir rezervasyon sistemine gönderilmeden bir hizmet ve uygun zamanı seçebilir.
1İşletme web sitesini yayınla
2Hizmetleri müşterilere göster
3Müşterilerin hizmet randevusu için uygun bir zaman aralığı seçmesine izin verin
4Alınan hizmet randevusunu oluşturun
5Müşteri bilgilerini Solo'da erişilebilir tutun
Web sitesi ile rezervasyon arasındaki boşluk
Bir web sitesi, müşterilere sadece aramalarını veya mesaj göndermelerini söylemekten daha fazlasını yapmalıdır
Bazı küçük işletme siteleri hizmetleri gösterir ancak müşterileri randevu almak için başka yerlere gönderir. Web sitesi ve rezervasyon yazılımı ayrı ayrı yönetildiğinde, hizmet bilgileri ve müşteri detaylarının birden fazla yerde güncellenmesi veya kopyalanması gerekebilir.
Müşteriler hizmetleri görebilir ancak uygun bir randevu seçemezler.
Web sitesi ve rezervasyon yazılımının ayrı güncellemelere ihtiyacı var.
Rezervasyon süreci müşterileri ayrı olarak yönetilen bir sisteme yönlendirir.
İşletme web sitesinden onaylanmış hizmet randevusuna
Müşteri bir hizmet seçer
Herkese açık sayfadaki rezervasyon süreci, müşterinin istediği hizmeti seçmesini sağlar.
Müşteri uygun bir hizmet sağlayıcı seçer
Personel rezervasyonu yapılandırıldığında, müşteri kullanılabilir bir personel üyesini seçebilir.
Müşteri bir tarih ve uygun zaman seçer
Müsait hizmet randevusu saatleri, işletmenin yapılandırdığı randevu uygunluğuna göre gösterilir.
Müşteri hizmet randevusu alır
Müşteri Solo hesabı oluşturmadan iletişim bilgilerini tarayıcıya girer.
Solo hizmet randevusunu ve müşteri bilgilerini kaydeder
Rezervasyon hizmet randevusunu oluşturabilir ve Solo’daki kayıtlı müşteri iletişim bilgilerini oluşturabilir veya güncelleyebilir.
İşletmenizin internetteki varlığını oluşturun
Bir web sitesi şablonu seçin, ardından yayımlamadan önce metni, renkleri, logoyu, işletme bilgilerini ve görselleri düzenleyin.
Müşterilerin rezervasyon yapabileceği hizmetleri yayınlayın
Web sitesinde hangi aktif hizmetlerin görüneceğini seçin ve müşteriler için yararlı açıklamalar ve süreler sağlayın.
Hizmetleri kendi içeriğinizle sunun
İşletme resimleri ekleyin ve mevcutsa bir galeri resmini hizmete atayın. Atanmış resmi olmayan hizmetler bir simge kullanabilir.
Müşteri herkese açık web sitesi üzerinden hizmet randevusu aldıktan sonra iş akışına devam edin
Solo müşteri iletişim bilgilerini oluşturabilir veya güncelleyebilir ve hizmet randevusunu oluşturabilir; böylece herkese açık sayfadan yapılan rezervasyon sonraki işler için kullanılabilir.
Fatura oluşturma özellikli hizmet randevusu yazılımını keşfedinİşletmenin sahip olduğu internet alan adını bağlayın
Bir alan adına sahip işletmeler, gerekli alan adı kurulumu tamamlandıktan sonra alan adını yayınlanmış Solo sitesine bağlayabilir.
Hizmet randevusu için isteğe bağlı ön ödeme talep edin
Hizmet randevusu için yüzdeye dayalı ön ödeme; ön ödemeler yapılandırıldığında, hizmetin bir fiyatı olduğunda ve işletmenin uygun, hazır bir Stripe kurulumu bulunduğunda kullanılabilir.
Randevu odaklı hizmet işletmeleri için uygundur
Uzman bir web sitesi veya rezervasyon sistemi ne zaman daha iyi olabilir
Son derece özelleştirilmiş ve kapsamlı içerikli bir web sitesi, karmaşık e-ticaret, çevrimiçi pazar yeri üzerinden müşteri edinimi, gelişmiş personel veya kaynak planlaması ya da saha çalışanları ve işlerinin uzman düzeyde koordinasyonuna ihtiyaç duyan işletmeler, Solo'nun yanında özel amaçlı yazılıma hâlâ ihtiyaç duyabilir.
Web sitesi ve online rezervasyon soruları
Müşteriler işletmemin web sitesinden hizmet randevusu alabilir mi?
Evet. Yayınlanan Solo web sitesi, müşterileri halka açık rezervasyon yolculuğuna yönlendirebilir; burada hizmet, tarih ve uygun zaman seçebilirler.
Müşterilerin hizmet randevusu almak için Solo hesabına ihtiyacı var mı?
Hayır. Müşteriler Solo hesabı oluşturmadan, herkese açık rezervasyon sayfasında hizmet randevusu bilgilerini ve iletişim bilgilerini girebilir.
Hizmet açıklamalarını ve sürelerini web sitemde gösterebilir miyim?
Evet. Herkese açık web sitesinde hangi etkin hizmetlerin görüneceğini seçebilir ve uygun olduğunda hizmet açıklamaları ile sürelerini ekleyebilirsiniz.
Müşteriler hizmet randevusu alırken bir hizmet sağlayıcı seçebilir mi?
Evet, personel rezervasyonu ve uygunluğu yapılandırıldığı yerde. Tek kişilik işletmeler rezervasyon sürecini mevcut sahibi veya sağlayıcısına odaklı tutabilir.
İşletmemin sahip olduğu bir alan adını bağlayabilir miyim?
Evet. Bir alan adına sahip işletme, gerekli alan adı bağlantısı ve kurulum adımlarını tamamladıktan sonra alan adını yayınlanmış Solo web sitesine bağlayabilir.
Bir müşteri hizmet randevusu aldığında ön ödeme talep edebilir miyim?
Uygun işletmeler, ön ödemeler yapılandırıldığında, seçilen hizmetin fiyatı olduğunda ve Stripe kurulumu hazır olduğunda hizmet randevusu fiyatının yüzdesi olarak hesaplanan bir ön ödeme talep edebilir.
Solo, tek kişi tarafından yürütülen bir hizmet işletmesinin web sitesi için uygun mu?
Evet. Solo; müşterilerin erişebildiği bir web sitesini, çevrimiçi hizmet randevusu almayı ve günlük müşteri bilgilerini tek bir operasyonel çalışma alanında toplamak isteyen şahıs işletmeleri ile küçük hizmet işletmeleri için tasarlanmıştır.