نرم‌افزار رزرو با CRM برای کسب‌وکارهای خدماتی

Solo مدیریت سبک عملیاتی مشتریان را در اطراف قرارهای خدماتی ارائه می‌دهد. این سیستم اطلاعات تماس مشتریان، یادداشت‌ها، ترجیحات و اطلاعات مرتبط با رزرو را سازماندهی می‌کند بدون آنکه ادعای نقش یک CRM تخصصی فروش یا سازمانی را داشته باشد.

می‌توانید نام مشتری، آدرس ایمیل، شماره تلفن، یادداشت‌ها و ترجیحات را ذخیره کنید، سپس در صورت نیاز به جستجو و ویرایش پرونده مشتری بپردازید.

بله. روند رزرو می‌تواند یک رکورد تماس مشتری ذخیره شده ایجاد کند یا رکورد موجود را در حین ایجاد قرار ملاقات خدمات مرتبط به‌روزرسانی کند.

Solo می‌تواند اطلاعات مربوط به وقت ملاقات از جمله تعداد رزروها، خدمات قبلی، آخرین رزرو، رزرو بعدی و خدمات آتی را در صورت موجود بودن نمایش دهد. این به عنوان تاریخچه کامل ارتباطات یا تعامل ارائه نمی‌شود.

بله. از فضای کاری مشتری می‌توانید برای قرار ملاقات دیگر سرویس، ارائه‌دهنده، تاریخ و زمان را انتخاب کنید. Solo قبل از ایجاد رزرو مجدد تداخل قرار ملاقات را بررسی می‌کند.

بله. گروه‌های مشتری می‌توانند رکوردها را برای اهدافی مانند مشتریان VIP، مشتریان غیرفعال یا فهرست انتظار سازماندهی کنند. گروه‌ها می‌توانند جریان‌های کاری کمپین مرتبط را بدون اشاره به خودکارسازی بازاریابی نامحدود پشتیبانی کنند.

خیر. Solo اطلاعات مشتری مورد نیاز در ارتباط با قرارهای خدمات روزمره را متصل نگه می‌دارد. کسب‌وکارهایی که به پایپلاین فروش، امتیازدهی سرنخ، پیش‌بینی، اتوماسیون پیچیده یا سوابق تخصصی نیاز دارند ممکن است همچنان به نرم‌افزار CRM اختصاصی نیاز داشته باشند.